台灣護士過勞,民眾醫療品質下降

發表時間: 7/14/2011

台灣的醫療水準在國際上向來為人稱道,最近更有陸客不遠千里而來,就是為了親身體驗台灣專業的醫療健檢。但是大家也許不知道,醫院的優質服務是多少醫護人員的時間和健康換來的。台灣護士壓力過大、工作量過多、身體過勞的現象,已經為我們的醫療品質拉起警報!

由於護士的工作吃力不討好,因此台灣護理人力大量流失,許多醫院抱怨招人困難。還有數據顯示護理人員平均工作壽命只有七年,九萬多人拿到執照後不當護士反而投入其他行業,尤其航空公司特別喜歡有護理專長的女生,而醫療美容業也比較輕鬆且好賺錢。

究竟白衣天使的工作出現了什麼問題?歸納起來,大致有幾個原因:工作超時又沒有加班費;護病比例失衡,日班每一位護士平均照顧病患數約 10~11 人,小夜班上升至 15~16 人,大夜班更高達 20 人;福利差,收入與勞務付出不成比例;輪班制度導致身體狀況不佳。

美國曾分析出最佳的護病比例是一位護士照顧四個病人,若依據這個標準,那麼台灣護士的工作量是明顯超過的;難怪連國外醫院都要到台灣挖角,而護士們也不願意繼續任職護理工作。這些醫護人員的問題如果不能獲得解決,那麼最後受害的仍是就醫民眾。

至於改善的方法,當然還是要對症下藥。護理師全聯會提出三大主張:要求合理的 3班護病比,也就是希望衛生署明訂合理護士與病人比例,列入醫院評鑑標準,以維護病人安全;健保足額給付護理,讓醫院聘足護理人員,提升病人照護品質;以及建構磁力醫院,營造醫護病三贏的局面。而建立磁力醫院的六大項指標,包括:提供正向執業環境,降低每班照顧病人數;提供合理薪資待遇與其他醫事人員同等水平;建立醫護間「相互尊重」文化;增進醫護病溝通與合作;建立優質的領導文化;發揮臨床專業自主功能,建立以病患為中心的照護文化。

民眾若是平時多注重保健養生的工作,就能減少看病就醫的機率,但高齡化的現代社會難免還是需要專業的護理人員。我們既然有一流的人才與品質,就應該要提供更完善的制度來支持,否則醫療疏失不斷衍生,民眾的性命又該如何保障?

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參考資料:
http://www.coolloud.org.tw/node/61872
http://big5.cri.cn/gate/big5/gb.cri.cn/27824/2011/05/11/5187s3243662.htm

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